Blog d'orientació professional S.O.S. Killer questions! Com sortir-ne viu?

Aquestes són les preguntes que es formulen per veure la reacció davant certes situacions i són molt importants pels entrevistadors a l'hora de fer la selecció.

Hi ha dos tipus de killer qüestions, i tenir alguns consells per contestar-les et donarà seguretat per afrontar-les.

Killer questions de resposta tancada

Per exemple, una pregunta tancada podria ser «Tens el nivell C1 de català?». Les possibles respostes serien:

• Sí.
• No.
• No, actualment tinc el B2, però estic disposat a preparar l'examen i presentar-me a la pròxima convocatòria (aquí veiem la disposició del candidat. En cas de complir tots els altres requisits i fer una bona entrevista, la seva candidatura podria ser valorada positivament).

Killer questions de resposta oberta

Aquestes són les que generen més incertesa als candidats i les que poden blocar-los durant l’entrevista si no les han preparades. Molt sovint, aquestes preguntes no tenen una resposta bona o dolenta, sinó que simplement volen veure la capacitat de reacció davant certes situacions.

A continuació, et donam alguns consells de respostes a preguntes que ens les han enviat els usuaris del DOIP a través de les xarxes socials o han sorgit durant les sessions d’orientació.

«Per què continues estudiant?» És important demostrar que ets una persona activa i curiosa. Pots parlar de la necessitat d’especialització del sector, del teu interès a ampliar coneixements...

«Digues tres qualitats que tinguis que comencin per la primera lletra del teu nom». És una qüestió que realment depèn de la dificultat de la lletra, per tant, si no saps contestar-la, no perdis l'oportunitat de dir tres qualitats teves, comencin o no per la inicial del teu nom. És important que sempre et preparis una pregunta sobre qualitats i defectes, ja que és molt freqüent que la facin.

«Per què vares deixar la darrera feina que tenies?» En contestar aquesta pregunta, no diguis si vares tenir problemes amb els companys, amb el cap o amb l’empresa. Parlar negativament de la darrera feina que tingueres et deixarà en evidència. Ara és el moment de parlar de les metes professionals. Pots indicar, per exemple, que no podies desenvolupar-les com volies o que cerques altres reptes per continuar avançant en la teva carrera professional.

«Posa un exemple d'una situació en què no actuares correctament». Quan contestis aquesta qüestió has de ser sincer, i pots comentar un error que hagis comès durant la teva trajectòria professional, però selecciona molt bé de quin parlaràs. Ha de ser un error que no sigui greu, però que t'hagi ajudat a aprendre. Has d’explicar breument l’error i després, amb més detall, com vares aprendre d’aquesta situació i com t’ha ajudat a actuar correctament davant el mateix cas o altres de similars. Per exemple, imagina que l’error que vares cometre és que no pensares a notificar el canvi d’ubicació d’una reunió, cosa que va fer que el teu cap de departament quedàs en evidència. En aquest cas, ho explicaràs de manera breu, però l’argumentació de com vares solucionar l’error -assumint la responsabilitat i proposant una altra data per a la reunió-, i què has fet al respecte perquè no torni a passar -fixar un protocol diari de revisió i confirmació de reunions-, ho explicaràs de manera més detallada.

«Si el cap del departament et comentàs que la teva tasca ha estat ineficient, què li contestaries?». En aquest cas, el que volen és desestabilitzar-te i comprovar com reacciones a les crítiques negatives. Pots comentar-li que, en tenir un moment, t’agradaria analitzar conjuntament amb ell les raons de la seva valoració i com pots millorar d’ara endavant.

«On et veus d’aquí a cinc anys?». Si moltes vegades no tenim clar ni què farem demà, és quasi impensable saber què farem d’aquí a cinc anys. El que sí que has de saber és que, en contestar aquesta pregunta, has de mostrar seguretat i compromís. No hi ha una resposta exacta. La persona seleccionadora vol saber quin és el teu compromís a llarg termini amb l’empresa. Per tant, has de deixar palès que el que vols és créixer professionalment amb l’empresa i que, si te’n donen l’oportunitat, t’agradaria evolucionar i assumir nous reptes i responsabilitats, i que la vostra relació laboral sigui duradora, sempre que sigui profitosa per a ambdues parts.

«Quantes pilotes de golf poden cabre en un avió?» / «Quants pèls té un ca?». Són preguntes que volen analitzar la teva capacitat de reacció. És molt important que no quedis mut i mostris que ets una persona resolutiva. No et preocupis per encertar o no la resposta, ja que el que es valora és el plantejament del procés que utilitzaries per fer el raonament.

«En un combat, qui guanyaria, Batman o Spiderman?» Per a aquesta pregunta, no hi ha dubte: Batman, segur.  Ara, de veritat… Amb aquesta pregunta volen tornar a analitzar la teva capacitat de reaccionar. La resposta és el que interessa més poc; allò que realment importa és el plantejament i raonament que facis de l’opció seleccionada.

Altres preguntes killer

Hi ha altres preguntes que, tot i que no estan permeses i de cada vegada són menys freqüents, encara hi ha reclutadors que les fan.

Per exemple:

«Vols tenir fills? / Tens parella?». Aquestes preguntes que no tens el perquè contestar-les, però si, tot i així, ho vols fer sense dir ni sí ni no, el que has de deixar clar és que la resposta a aquesta pregunta no afectarà la teva professionalitat al lloc de treball. Tenir fills o no, o voler tenir-ne, no interferirà en la teva motivació i dedicació al treball, ni tampoc hi interferirà el fet de tenir o no parella sentimental.

Com pots veure, no hi ha respostes bones ni dolentes, sinó que el més important és donar una resposta raonada i amb tranquil·litat, que la persona entrevistadora noti que domines la situació i que ets una persona resolutiva. De vegades, aquestes preguntes no es fan cara a cara, sinó mitjançant un document on has d'escriure les respostes. No et preocupis: contesta-les seguint els mateixos consells, però tenint molta cura de la redacció i l'ortografia.

Recorda que això únicament són consells. Si, per exemple, trobes que a la pregunta de si vols tenir fills has de contestar sí o no, ja que és una pregunta molt important per a tu, i ho vols fer, fes-ho! El que importa és que durant l’entrevista ets trobis còmode i estiguis d’acord amb tot allò que contestes.

Si vols cercar més informació, hi ha alguns webs on trobaràs molts més exemples de preguntes i respostes. O, si vols demanar-nos-en alguna en concret o fer un joc de rol (role playing) i practicar amb un orientador, basta que ens demanis hora clicant aquí i estarem ben contents d’ajudar-te.