Melia Hotels International Brand Performance Trainee

Descripción del lugar

Formación y manejo de herramientas: Aprender a utilizar sistemas de análisis y reporting (PowerBI, Excel, SAP, REVO, PMS, entre otros), así como herramientas de Voice of Customer para interpretar la experiencia del cliente.
Análisis de marca y atributos: Participar en la creación y seguimiento del Brand Score de las marcas del portfolio, estableciendo KPIs globales y evaluando la rentabilidad de atributos y productos asociados a cada marca.
Proyectos de innovación y diversificación: Colaborar en el diseño y análisis del modelo Other Revenues (Retail, Spa, Experiencias, Eventos, Sports), identificando oportunidades de negocio adicionales a la operación hotelera tradicional.
Estudios de viabilidad y control financiero: Apoyar en la elaboración de business cases, análisis de inversiones y procedimientos contables para el lanzamiento de nuevos productos, atributos o iniciativas en fase piloto.
Evaluación del alineamiento con la marca: Realizar estudios comparativos entre los hoteles y los estándares de marca, especialmente en lo relativo a la percepción de clientes (Voice of Customer).