Agente de reservas

Descripción del lugar

En MarSenses estamos buscando agente de reservas para nuestra central ubicada en Palma.

MarSenses Hotels & Homes somos una compañía hotelera que tiene como objetivo brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros equipos. Comprometida con la igualdad de oportunidades, el bienestar y mejora de la calidad de vida de sus equipos, tal y como se demuestra con la certificación obtenida de Great Place To Work.

Los valores que nos representan como compañía son: la cercanía, confianza, responsabilidad, compromiso, dedicación e igualdad de oportunidades y de trato.

Funciones:
- Contacto telefónico o vía email con clientela y empresas proveedoras.
- Gestión y control de contenidos, fotos y descripciones de los hoteles.
- Introducción y revisión de reservas.
- Gestión de correo electrónico y PMS (Avalon).
- Control de extranets.
- Realización de solicitudes de reembolso y gestión de incidencias.

¿Qué buscamos?
- Necesaria experiencia en puestos de atención al/la cliente/a (call center, recepción de hotel, entre otros).
- Imprescindible nivel alto de inglés. Valorable alemán o francés.
- Buen nivel de ofimática y ortográfico.
- Buscamos una persona orientada a la clientela, con actitud proactiva, paciente, organizada y resolutiva.

Beneficios de trabajar en MarSenses
En nuestra empresa, valoramos el equilibrio entre la vida laboral y personal, por lo que ofrecemos una jornada reducida de 37.5 horas semanales que te permitirá disfrutar de más tiempo para ti.
Programa de descuentos para toda la plantilla.
Además, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, donde la creatividad y la innovación son bienvenidas. ¡Únete a nuestro equipo y descubre un ambiente de trabajo que fomenta el crecimiento y el bienestar!

¡Si tienes interés en la oferta y crees que puedes encajar en el perfil, te estamos esperando.!

Idiomas

• Inglés - B1 - Requerit