HOTEL IMPRESSIVE PLAYA GRANADA GOLF

Descripció del lloc

Las tareas a realizar por parte del candidato/a es estar durante la duración de las prácticas , con los distintos jefes de departamento del hotel : Recepción-Pisos-Restaurante-Cocina-Mantenimiento-Comercial-Rrpp-Adminitración-Dirección RR.HH.
El inicio de la prácticas serán en recepción y las tareas a realizar serán : Atención cordial, profesional y eficiente a los clientes durante su llegada, estancia y salida del hotel, gestionando el proceso de check in, check out, reservas, utilizando para ello el sistema de gestión hotelera (PMS) . Por otro lado, atienden llamadas, correos electrónicos, proporcionando información clara sobre: servicios, tarifas, dar informaciones turísticas de la zona, resuelven quejas, incidencias de nuestros clientes, coordinación con otros departamentos del hotel, especialmente con los departamentos de Pisos y de Sstt. Manejan la caja, realizan cobros, así como facturación y cierres de procedimientos internos, por otro lado, mantienen el orden y la presentación de área de recepción, cumplen con las políticas de seguridad y confidencialidad.

Observacions

Se trata de unas prácticas en los distintos departamentos que conforman nuestro Hotel.

Idiomes

• Francès - A2 - Requerit
• Alemany - A2 - Requerit
• Anglès - B1