Formulari contacte empreses

DARRERA MODIFICACIÓ: 25/01/2022

 

La Política de Privadesa forma part de les condicions generals que regeixen la página web www.fueib.org, junt amb la política de galetes i l'avís legal.

FUNDACIÓ UNIVERSITAT FUEIB DE LES ILLES BALEARS MP (d'ara en endavant FUEIB), es reserva el seu dret a modificar o adaptar aquesta política de privacitat en tot moment. Per tant, li recomanem que revisi la mateixa cada vegada que accedeixi a la nostra pàgina web. En el supòsit de que un usuari s’hagi enregistrat a la pàgina web i accedeixi al seu compte o perfil,  se l’informarà en el supòsit que hi hagi hagut modificacions substancials en relació amb el seu tractament de dades personals. 

 

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Les dades que es recullin o ens facilitis voluntàriament mitjançant la pàgina web, ja sigui per navegació, així com tots aquells que ens puguis proporcionar en els formularis de contacte via correu electrònic o per telèfon, seran recaptats i tractats pel Responsable de Fitxer; les seves dades s’indiquen a continuació: 

 

FUNDACIÓ UNIVERSITAT EMPRESA ILLES BALEARS MP  CIF: G07779895

Domicili: Ctra. Valldemossa, km. 7,5, 07122, Palma de Mallorca

Tfn: 971172022

Correu electrònic delegat de protecció de dades: dpo@fueib.org

Dades registrals: foli 56 del tom 2.052 de la secció 8a de Societats, fulla PM-46.797, inscripció 1a (Registre Únic de Fundacions de les Illes Balears)

Agència de col·locació núm. 0400000007

 

Si per qualsevol motiu vols posar-te en contacte amb nosaltres, per qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les teves dades personals o privacitat, pots fer-ho a través de qualsevol dels mitjans indicats anteriorment.

 

Quines dades recopilem a través de la pàgina web?

Pel simple fet de navegar en la nostra web, la FUEIB recopilarà informació referent a:

• Direcció IP
• Versió del navegador
• Sistema operatiu
• Duració de la visita o navegació per la pàgina web
• Geolocalització

Aquesta informació s’emmagatzema mitjançant Google Analytics; per aquest motiu et remetem a la Política de Privacitat de Google, ja que és aquesta empresa qui recava i tracta la informació: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La informació que nosaltres manegem, no està relacionada amb un usuari concret i s’emmagatzemarà en les nostres bases de dades, amb la finalitat de realitzar anàlisis estadístiques, millores a la pàgina web, en els nostres productes i serveis, i ens ajudarà a millorar la nostra estratègia comercial. Les dades no seran comunicades a tercers.  

 

Registre de l’usuari a la pàgina web

Per accedir a determinats productes o serveis, l’usuari emprarà credencials d’UIBdigital. En cas de no tenir credencials, és precís que l’usuari s’enregistri a la seva web. Per això, en el formulari de registre es sol·liciten una sèrie de dades personals. Les dates són necessàries i obligatòries per dur a terme tal registre i estan macades amb un asterisc; en el cas de no facilitar aquests camps no es podrà executar el registre.

L’usuari i la contrasenya generats són personals i intransferibles, essent l’usuari l’únic responsable de la seva custòdia. No recomanem que apunti enlloc ni notifiqui a tercers el contingut d’aquestes dades.

Les dades de registre de cada usuari s’incorporaran a la base de dades de la Universitat de les Illes Balears i de la FUEIB, juntament amb l’historial d’operacions realitzades pel mateix, i s’emmagatzemaran en les mateixes mentre no s’elimini el compte d’usuari enregistrat. Una vegada eliminat el compte, aquesta informació serà apartada de les nostres bases de dades, mantenint-la de banda durant 10 anys aquelles dades relatives a transaccions realitzades, sense que s’alterin les mateixes, amb la finalitat de donar compliment als terminis legalment vigents. Les dades que no es trobin vinculades a les transaccions realitzades es mantindran, excepte que es retiri el consentiment; en aquest cas seran eliminades immediatament (sempre tenint en compte els terminis legals).

La base legal pel tractament de les seves dades personals és l’execució d’un contracte entre les parts.

En relació amb la remissió de comunicacions i promocions per via electrònica i la resposta a sol·licituds d’informació, la legitimació del tractament és el consentiment de l’afectat.

Les finalitats del tractament seran les següents:

1. Gestionar l’alta en l’àrea de registre de l’usuari afectat i el seu accés a la pàgina web.  
2. Gestionar la compra de productes i serveis posats a disposició mitjançant la pàgina web.
3. Mantenir-te informat sobre la tramitació i estat de sol·licituds, compres i reserves.
4. Respondre a la seva sol·licitud d’informació.  
5. Gestionar totes les utilitats i serveis que ofereix la plataforma a l’usuari

Així, l’informem que podrà rebre comunicacions via correu electrònic i telèfon, amb la finalitat d’informar-li sobre possibles incidències, errors, problemes o estat de les seves sol·licituds.

Per a l'enviament de comunicacions comercials, es sol·licitarà el consentiment exprés de l'usuari a l'hora de realitzar el registre. Referent a això, l'usuari podrà revocar el consentiment prestat, dirigint-se a la FUEIB, fent ús dels mitjans indicats anteriorment. En qualsevol cas, en cada comunicació comercial, se li donarà la possibilitat de donar-se de baixa en la recepció de les mateixes, ja sigui per mitjà d'un enllaç o adreça de correu electrònic. 

 

Enviament de butlletins informatius

En la pàgina web es permet l'opció de subscriure a la newsletter de la FUEIB. Per a això, cal que ens faciliti una adreça de correu electrònic a la qual es remetrà la mateixa. Aquesta informació serà emmagatzemada en una base de dades de FUEIB, en la qual quedarà registrada fins que l'interessat sol·liciti la baixa de la mateixa o, si escau, es cessament per part de FUEIB l'enviament de la mateixa.

La base legal per al tractament d'aquestes dades personals és el consentiment exprés prestat per tots aquells interessats que se subscriguin en aquest servei marcant la casella destinada a aquest efecte.

Les dades dels correus electrònics seran únicament tractats i emmagatzemats amb la finalitat de gestionar l'enviament del butlletí per part dels usuaris que sol·licitin la mateixa.

Per a l'enviament del butlletí, es demanarà el consentiment exprés de l'usuari a l'hora de realitzar el registre en ella marcant la casella destinada a aquest efecte. Referent a això, l'usuari podrà revocar el consentiment prestat, dirigint-se a FUEIB, fent ús dels mitjans indicats anteriorment. En qualsevol cas, en cada comunicació, se li donarà la possibilitat de donar-se de baixa en la recepció de les mateixes, ja sigui per mitjà d'un enllaç o adreça de correu electrònic. 

 

Incloem dades personals de terceres persones?

No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aportes dades de tercers, hauràs amb caràcter previ, informar i sol·licitar el seu consentiment a aquestes persones, o en cas contrari ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquest requisit.

 

I dades de menors?

No tractem dades de menors de 14 anys, per tant, abstén-te de facilitar-ne si no tens més d’aquesta edat.

 

Farem comunicacions per mitjans electrònics?

• Només es realitzaran per gestionar la teva sol·licitud, si és un dels mitjans de contacte que ens ha facilitat.
• Si realitzem comunicacions comercials hauran estat prèviament i expressament autoritzades per tu.

 

Quines mesures de seguretat apliquem?

Pots estar tranquil. Hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que fem servir, i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques al nostre abast, segons l'estat de la tecnologia, per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.

 

En quina mesura s'automatitzarà la presa de decisions?

La FUEIB no utilitza processos de presa de decisions totalment automatitzades per a entaular, desenvolupar o acabar una relació contractual amb l'usuari. En cas que usem aquests processos en un cas particular, et mantindrem informat i et comunicarem els teus drets a això si així ho prescriu la llei.

 

Tindrà lloc l'elaboració de perfils?

Per tal de poder oferir productes i serveis d'acord amb els teus interessos i millorar la teva experiència d'usuari, podrem elaborar un "perfil comercial" d'acord amb la informació facilitada. No obstant això, no es prendran decisions automatitzades en base a aquest perfil.

 

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

A les societats que componen el grup FUEIB.

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal. En concret es comunicaran a l'Agència Estatal de l'Administració Tributària i a bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit, així com als encarregats del tractament necessaris per a l'execució de l'acord.

En cas de compra o pagament, si tries alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària, o algun altre servei en línia, les teves dades se cediran a aquesta plataforma o es tractaran en el seu entorn, sempre amb la màxima seguretat.

En el cas que ens hagis donat el teu consentiment per al tractament del teu nom i imatges i altres informacions, relacionades amb l'activitat de la FUEIB, es divulgaran en les diferents xarxes socials i pàgina web de la FUEIB.

 

Transferències internacionals

En cas de ser necessària la realització de transferències internacionals de dades per part de la FUEIB, s'ha d'assegurar que aquestes transferències són possibles d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades o qualsevol altre requisit establert per la normativa aplicable. A aquests efectes, la companyia adoptarà els acords que siguin necessaris per a garantir un nivell de protecció de dades equivalent a l'preveu la normativa europea.

En cas de treballar en un sistema de carpetes compartides en aplicacions tipus Dropbox, Google Drive, Microsoft onedrive, Amazon, Apple, Hubspot, etc... es realitzarà una transferència internacional als Estats Units sota l'habilitació de l'article 49.c) de l'Reglament General de protecció de dades o qualsevol altre mecanisme que garanteixi un nivell de protecció de dades equivalent a l'preveu la normativa europea.

Quins drets tens?

• A saber si estem tractant les teves dades o no.
• A accedir a les teves dades personals.
• A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.
• A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessaris per als fins per als quals van ser recollits o si ens retires el consentiment atorgat.
• A sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en alguns supòsits, en aquest cas només els conservarem d'acord amb la normativa vigent.
• A portar les teves dades, que et seran facilitats en un format estructurat, d'ús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, se'ls podem enviar a nou responsable que ens designis. Només és vàlid en determinats supòsits.
• A presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, si creus que no t'hem atès correctament.
• A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual hagis consentit, en qualsevol moment.

Si modifiques alguna dada, t'agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-los actualitzats. 

 

Vols un formulari per a l'exercici de drets?

• Tenim formularis per a l'exercici dels teus drets,; només ens els has de demanar per correu electrònic, o si t’ho estimes més, pots fer servir els elaborats per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.
• Aquests formularis han d'anar signats electrònicament o ser acompanyats de fotocòpia del DNI.
• Si et representa algú, has adjuntar-nos còpia del seu DNI, o que el signi amb la seva signatura electrònica.
• Els formularis poden ser presentats presencialment, enviats per carta o per correu electrònic a la direcció del responsable a l'inici d'aquest text.
• Tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, en el cas que consideris que no s'ha atès convenientment la sol·licitud dels teus drets.

El termini màxim per a resoldre és d'un mes, a comptar de l'efectiva recepció de la sol·licitud per part nostra.

Tens dret a revocar en qualsevol moment el consentiment per a qualsevol dels tractaments per als que ho has atorgat.

 

Tractem galetes?

Si fem servir un altre tipus de galetes que no siguin les necessàries, podràs consultar la política de galetes a l'enllaç corresponent al peu de pàgina de la nostra web.

 

Durant quant de temps anem a mantenir les teves dades personals?

• Les dades personals seran mantinguts mentre segueixis vinculat amb nosaltres.
• Un cop et desvincules, les dades personals tractades en cada finalitat es mantindran durant els terminis legalment previstos, inclòs el termini en què un jutge o tribunal els pugui requerir atenent al termini de prescripció d'accions judicials.
• Les dades tractades es mantindran fins que no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l'interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.
• Mantindrem tota la informació i comunicacions relatives al teu compra o a la prestació del nostre servei, mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.

A cada tractament o tipologia de dades, et facilitem un període específic, que pots consultar a la següent taula:

Si ets qualcun d'aquests col·lectius, consulta la següent informació:

CONTACTES DE LA WEB O DEL CORREU ELECTRÒNIC

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Contestar a les teves consultes, sol·licituds o peticions.
• Gestionar el servei sol·licitat, contestar i tramitar la teva petició.
• Informació per mitjans electrònics que tractin la teva sol·licitud.
• Informació comercial o d'esdeveniments per mitjans electrònics, sempre amb autorització expressa.

 

Quina és la legitimació pel tractament de les teves dades?

L'acceptació i consentiment de l’interessat. En aquells casos en que per a realitzar una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer un clic en el botó d’enviar, la realització d’aquest fet implicarà necessàriament que has estat informat o has atorgat consentiment exprés al contingut de la clàusula annexada a el concret formulari o l’acceptació de la política de privacitat.

Tots els nostres formularis compten amb una casella de verificació amb la següent fórmula, per a poder enviar informació:  "He llegit i accepto la política de privacitat".

  

CLIENTS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Elaboració del pressupost i seguiment del mateix mitjançant comunicacions entre les dues parts.
• Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.
• Informació comercial o d'esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa
• Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
• Facturació.
• Realitzar les transaccions que corresponguin.
• Facturació i declaració dels impostos oportuns.
• Gestions de control i recobrament. 
• Quina és la legitimació pel tractament de les teves dades?

La base legal és el teu consentiment.

 

PROVEIDORS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.

• Informació comercial o d'esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
• Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
• Facturació.
• Realitzar les transaccions que corresponguin.
• Facturació i declaració dels impostos oportuns.
• Gestions de control i recobrament. 

 

Quina és la legitimació pel tractament de les teves dades?

La base legal és l’acceptació d’una relació contractual, o en el seu defecte el teu consentiment al contactar amb nosaltres o oferir-nos els teus serveis per qualsevol via. 

 

USUARIS FUNDRAISING (DONACIONS)

Amb quina finalitat tractarem les teves dades personals?

• Contestar les teves consultes, sol·licituds o peticions.
• Facturació.
• Realitzar les transaccions que corresponguin.
• Facturació i declaració dels impostos oportuns.
• Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.
• Informació comercial o d'esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

 

Quina és la legitimació pel tractament de les teves dades?

La base legal és contractual, així com el seu consentiment i el compliment de les obligacions legals

 

            
CONTACTES XARXES SOCIALS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Contestar a les teves consultes, sol·licituds o peticions.
• Gestionar el servei sol·licitat.
• Relacionar-nos amb tu i crear una comunitat de seguidors 
• Quina és la legitimació pel tractament de les teves dades?

L’acceptació d’una relació contractual en l’entorn de la xarxa social que correspongui, i conforme a les seves polítiques de privacitat:

• Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
• Twitter: http://twitter.com/privacy
• Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
• Google*: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
• YouTube: http://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/policy.html

*(Google+ i Youtube)

 

Durant quant de temps mantindrem les teves dades personals?

Només podem consultar o donar de baixa les dades de forma restringida en tenir un perfil específic. Els tractarem tant de temps com tu ens segueixis, sent amics o donant-li a "m'agrada", "seguir" o botons similars.

Qualsevol rectificació de les teves dades o restricció d'informació o de publicacions has realitzar-la a través de la configuració del teu perfil o usuari en la pròpia xarxa social. 

 

VIDEOVIGILÀNCIA

Amb que finalitats tractarem les teves dades personals?

• Videovigilància de les nostres instal·lacions.
• Control dels nostres empleats.
• En ocasions es poden cedir als jutjats i tribunals per a l'exercici d'accions legítimes.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

El consentiment inequívoc de l'interessat en accedir a les nostres instal·lacions després de visualitzar el cartell informatiu de la zona vídeo-vigilada.

         

                          

RECURSOS HUMANS

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Gestió de la relació laboral i de l'expedient del treballador.
• Realitzar tots aquells tràmits administratius, fiscals i comptables necessaris per complir amb els nostres compromisos contractuals, obligacions en matèria de normativa laboral, Seguretat Social, prevenció de riscos laborals, fiscal i comptable.
• Gestió de pagament de nòmines mitjançant entitat financera.
• Control horari a través del sistema de control d'accés mitjançant empremta / targeta (si es dóna el cas).
• Gestió de les assegurances col·lectius / pla de pensions de l'entitat.
• Realitzar actuacions formatives tant de formació bonificada com no bonificada.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les seves dades és l'execució del seu contracte laboral. El compliment de les obligacions legals pertinents. El consentiment de l'interessat. 

DEMANDANTS D'OCUPACIÓ I SERVEI D'ORIENTACIÓ

Amb que finalitats tractarem les teves dades personals?

• Organització de processos de selecció per a la contractació d'empleats.
• Citar-te per a entrevistes de treball i avaluar la teva candidatura.
• Si ens has donat el teu consentiment, li ho podrem cedir a entitats col·laboradores o afins, amb l'únic objectiu d'ajudar-te a trobar ocupació.
• Per ajudar-te a millorar la teva candidatura.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal és el teu consentiment inequívoc, en lliurar-nos el teu CV i rebre i signar informació relativa als tractaments que efectuarem.

Durant quant temps mantindrem les dades personals?

El currículum serà emmagatzemat durant el termini d'un any, després del qual, en el cas de no haver-nos posats en contacte amb tu, serà eliminat.

 

AVÍS LEGAL

La utilització del Lloc atribueix la condició d'Usuari del Lloc (d'ara endavant, '"Usuari") e implica l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses tant en el present Avís Legal com en la Política de Privacitat.

1.- Informació general.

En compliment amb el deure d'informació recollit a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, a continuació, es reflecteixen les següents dades:

• Titular del present Lloc: Fundació Universitat-Empresa de les Illes Balears MP (d'ara endavant FUEIB) de la Comunitat Autònoma dels Illes Balears, mitjà propi de la Universitat de les Illes Balears.
• CIF: G07779895
• Tipus: Entitat privada del sector públic
• Contacte: info@fueib.org
• Contacte delegat de protecció de dades: dpo@fueib.org
• Dades Registrals: foli 56 del tom 2.052 de la secció 8a de Societats, fulla PM-46.797, inscripció 1a (Registre únic de Fundacions dels Illes Balears)
• Domicili: Ctra. Valldemossa, km. 7,5, 07122, Palma. Illes Balears. Espanya.
• Adreça electrònica:  www.fueib.org
• Telèfon: 971172022

La FUNDACIÓ UNIVERSITAT-EMPRESA DE LES ILLES BALEARS MP (FUEIB) és una entitat pertanyent al sector públic com mitjà propi de la Universitat de les Illes Balears, amb personalitat jurídica privada i amb els drets reconeguts per la Constitució i les altres lleis vigents. Aquesta institució és l'entitat titular del disseny del portal i els seus codis font, així com de la seva adreça electrònica i la seva marca i el seu logo.

2.- Ús de la Web.

Juntament amb el present Avís Legal, s'estableixen les condicions que regulen la utilització dels serveis que la FUEIB posa a la disposició dels usuaris a través de la Web.

D'aquesta manera, l'accés i ús de la Web suposen que l'usuari accepta íntegrament i s'obliga a complir per complet el present Avís Legal, els termes i condicions, així com les instruccions o recomanacions que se li indiqui en cada cas concret.

L'accés al Lloc web és gratuït, excepte en lo relatiu al cost de connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d'accés que hagués contractat l'Usuari.

La FUEIB es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificacions i actualitzacions de la Web i els seus continguts, configuració i presentació, inclòs aquest Avís Legal, per la qual cosa recomanem la seva lectura abans de cada accés i navegació per la Web.

L'Usuari es compromet a no usar el Lloc web amb finalitats fraudulentes, així com a no dur a terme alguna conducta que pogués danyar la imatge, els interessos i els drets de la FUEIB o de tercers, obligant-se a utilitzar la Web, els Serveis i els continguts inclosos en el mateix de manera diligent, correcta i lícita. En particular, l'Usuari es compromet a abstenir-se de: suprimir, eludir o manipular el «copyright» i altres dades identificatives dels drets dels seus titulars incorporats als continguts de la Web, així com els dispositius tècnics de protecció, o qualssevol mecanismes d'informació que poguessin incloure aquests continguts. Així mateix, l'Usuari es compromet a no realitzar cap acte a fi de danyar, inutilitzar o sobrecarregar el Lloc web, o que impedís, de qualsevol forma, la normal utilització i funcionament d'aquest.

En cas que s'incompleixi aquest Avís Legal o la FUEIB sospiti raonablement que les està incomplint, aquesta es reserva el dret a limitar, suspendre o acabar el seu accés al Lloc web, adoptant qualsevol mesura tècnica que sigui necessària amb aquesta fi.

3.- Enllaços externs.

Pot ser que la web de la FUEIB enllaç cap a altres llocs web.

No obstant això, no exercim cap control sobre aquests llocs ni els seus continguts, que en realitat estan subjectes als seus propis termes i condicions. Tampoc assumim associació o cap responsabilitat per aquests, ni garantim la seva disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat o veracitat.

4.- Portal de transparència. 

A través de la informació publicada en el portal de transparència, la FUEIB atén de manera periòdica i actualitzada el principi de publicitat activa establert per la Llei 19/2013, de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern, amb els mecanismes adequats per a facilitar l'accessibilitat, la interoperabilitat, la qualitat i la reutilització de la informació, així com la seva identificació i localització.

5.- Llei aplicable. 

La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d'interpretació dels termes que conformen aquest avís legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis de les pàgines web de la FUEIB, serà la llei espanyola.

 

TERMES I CONDICIONS

1.- Política en cas de devolució i/o cancel·lació de l'import de la compra.

És requisit imprescindible per a realitzar la compra de qualsevol dels serveis oferts en la web, que el client sigui major de 18 anys i proporcioni, mitjançant el formulari disposat durant el procés de compra, totes les dades requerides i identificats com a obligatoris.

2.- En quins casos es pot retornar l'import de matrícula dels estudis propis?

Sempre que la baixa del curs es sol·liciti una setmana abans de l'inici d'aquest, o en el cas que es doni alguna de les circumstàncies següents:

• Malaltia greu justificada.
• Situació de discapacitat sobrevinguda.
• Modificació sobrevinguda e important de les condicions laborals, econòmiques o familiars de l'estudiant.
• Obtenció de plaça en una altra universitat en uns estudis no oferts en la UIB, amb posterioritat a la matriculació a l'estudi propi.
• Denegació del visat.
• Una altra causa anàlogament excepcional.

L'anul·lació de matrícula suposa, en tots els casos, l'anul·lació de les condicions acadèmiques.

L'òrgan competent estudiarà si és procedent, o no, la devolució de l'import de la matrícula. No obstant això, la Universitat retindrà, en concepte de despeses administratives, la quantitat que fixi la disposició normativa, establerta en un 25 per cent de l'import total de la matrícula anul·lada, a més de l'import corresponent a la part del curs ja executada.

3.- En quins casos es pot retornar l'import de Fundraising?

L'usuari que utilitzi aquest servei per Fundraising, en tractar-se d'un servei que l'entitat posa a la disposició dels usuaris, el pagament que realitzi a través de TPV Virtual no ha de trobar-se subjecte a política de devolucions. En cas de produir-se alguna incidència o error en les dades introduïdes per l'usuari d'aquest servei, haurà de posar-se en contacte amb el Departament de Fundraising, mitjançant el correu electrònic lluis.tudela@fueib.org.

4.- Política d'enviament i devolució.

Una vegada formalitzat el procés de pagament, podrà disposar del justificant de manera immediata, mitjançant un missatge que rebrà al correu electrònic que prèviament ens hagi facilitat.

5.- Política de seguretat. 

La FUEIB compleix amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals i amb qualsevol altra normativa vigent en la matèria, i manté una Política de Privacitat sobre les dades personals, en la qual es descriu, principalment, l'ús que la FUEIB fa de les dades de caràcter personal, s'informa l'Usuari detalladament de les circumstàncies essencials d'aquest ús i de les mesures de seguretat que s'apliquen a les seves dades de caràcter personal per a evitar que tercers no autoritzats puguin accedir a ells.

La FUEIB ha adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que usa e instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques al seu abast, segons l'estat de la tecnologia, per a evitar la pèrdua, malament ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.

El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptada per la indústria, com ara tallafocs, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics (SSL), tot això amb l'objecte d'evitar l'accés no autoritzat de dades. Per aconseguir aquests fins, l'usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per efecte de la corresponent.