3digits Reservas hoteleras - Departamento de eBusiness

Descripción del lugar

¿Quieres afrontar nuevos desafíos? Buscamos a una persona que le guste trabajar en equipo, que le apasionen las tecnologías y disfrute de un entorno dinámico. Si te consideras así, ¡queremos conocerte!

Tenemos más de 30 años de experiencia y contamos con un equipo de alrededor de setenta personas aprox. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos.

¿Qué harás en tu día a día?

Desde el departamento de eBusiness estamos buscando un/a Digital Platform Support, que formará parte del equipo de soporte de plataformas digitales, ayudando a los hoteles a operar correctamente las soluciones técnológicas empleadas. Las funciones a realizar serán las siguientes:

- Carga y gestión de tarifas, cupones, paquetes y altas de nuevos hoteles en el sistema CRS

- Gestionar incidencias y consultas relacionadas con el Booking Engine, el CRS y la plataforma NGVA, utilizada por nuestros equipos internos y de atención al cliente para gestionar reservas)

- Apoyar en el alta de nuevos hoteles en la compañía.

- Realizar seguimiento de los casos, asegurando una resolución efectiva y en tiempo.

- Documentar procesos y soluciones para mejorar la base de conocimiento.

Observaciones

¿Qué esperamos de ti?

- Formación en ADE, Turismo o similar.

- Se valorará positivamente haber trabajado en entornos ágiles (SCRUM, Kanban) y dentro de la industria hotelera o con herramientas como CRS o Booking Engine.

- Nivel medio/alto de inglés.

- Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente.

- Persona organizada, resolutiva, con ganas de aprender y crecer en el ámbito digital.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Salario acorde a la experiencia, posición y mercado.

- Conciliación vida familiar y laboral: 30% de la jornada en teletrabajo, además de contar con un horario de entrada y salida flexible y jornada intensiva los viernes.

- Oportunidad de progresión, con proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.

- Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado que apuesta por la eficiencia tecnológica.

- Vacaciones 22 días laborales + 2 libres + 1 por Cumpleaños.

En 3digits nos rodeamos de un excelente ambiente y de buena gente, donde se fomenta el trabajo en equipo y la mejora continua. Si te identificas con estos valores, ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo!

Idiomas

• Inglés - B2 - Requerit