Prácticas en Air Europa – Departamento de Producto / Cliente: Retail & VIP Lounges

Descripción del lugar

¿Te apasiona el mundo de la aviación y la experiencia del cliente? ¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y con experiencia en un entorno internacional? ¡Esta es tu oportunidad!

¿Qué harás?
Gestión de datos: Tratamiento y carga de información en sistemas internos como OBP y PERSEO.
Análisis de accesos a Salas VIP: Sincronización de datos y verificación de requisitos de acceso según los estándares de SkyTeam.
Atención al pasajero frecuente: Búsqueda de información de clientes SUMA y revisión de facturas emitidas por otras aerolíneas de la alianza SkyTeam.

¿Qué te ofrecemos?
Participar en un entorno real departamento de Producto y Cliente
Aprender de un equipo con amplia trayectoria en el sector.
Conocer de cerca cómo se gestiona la experiencia premium del pasajero.
Oportunidad de desarrollar competencias en atención al cliente y trabajo en red internacional.

Perfil del candidato ideal
Interés por el sector aéreo y la experiencia del cliente.
Capacidad atención al detalle.
Proactividad y ganas de aprender en un entorno profesional.

Observaciones

Para optar a estas prácticas es necesario estar matriculado/a en el curso 25-26

¿Por qué estas prácticas son una gran oportunidad?

Este puesto es ideal para quienes desean conocer desde dentro cómo funciona el área de servicios de una compañía aérea. A lo largo de las prácticas, el estudiante no solo se familiarizará con herramientas clave como OBP y PERSEO, sino que también irá ampliando sus conocimientos progresivamente.

Desde el primer día, contarás con el acompañamiento de un tutor asignado que te guiará en el aprendizaje de las funciones principales. A medida que avances y consolides tus habilidades, se te introducirán nuevas tareas y responsabilidades, con el objetivo de que aproveches al máximo cada etapa del proceso formativo.

Nuestro compromiso es que aprendas durante toda tu estancia con nosotros.

La fecha de finalización se acordará con la persona seleccionada, adaptándonos a su disponibilidad y objetivos académicos, aunque como requisito pedimos que mínimo se puedan realizar 400 horas de prácticas

Idiomas

• Inglés - B1 - Requerit