Técnico/a de soporte informático

Descripción del lugar

Preverisk Group:
Empresa multinacional, en proceso de expansión, del sector de la consultoría en Salud, Higiene, Seguridad, Sostenibilidad y Circularidad para la industria turística global, necesita cubrir una vacante de "Técnico/a de soporte informático" en Palma de Mallorca.

Funciones:
- Proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios, tanto presencialmente como de forma remota.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones de oficina y equipos de red.
- Configurar, instalar y mantener hardware y software de ordenadores, impresoras, y otros dispositivos periféricos.
- Gestionar y mantener sistemas de copias de seguridad, asegurando la disponibilidad de los datos en caso de fallos.
- Mantener inventarios de hardware y software actualizados.
- Asesorar a otros departamentos sobre posibles necesidades tecnológicas y proponer soluciones adecuadas.
- Capacitar a los usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas de IT.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de IT.

Formación:
- Título de Formación Profesional de Grado Superior en Informática o similar.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
- Familiaridad con herramientas de administración de sistemas y gestión de redes (Active Directory, VPNs, etc.).
- Certificaciones en IT son un plus.
- Valorable habilidades en gestión de incidentes de ciberseguridad y conocimiento de mejores prácticas en seguridad de la información

Experiencia:
- Experiencia mínima de 1 año en un rol similar.
- Experiencia en soporte a hardware y software, incluyendo la resolución de problemas técnicos.
- Valorable experiencia en el sector turístico.

Observaciones

Competencias personales:
- Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente interno.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Actitud proactiva y metódica.

Otros:
- Imprescindible residencia en Mallorca.
- Imprescindible inglés (medio-alto) y valorable otros idiomas.
- Valorable carnet de conducir y vehículo propio.

Ofrecemos:
- Contrato fijo indefinido con 6 meses de periodo de prueba.
- Trabajo a jornada completa.
- Horario de L-V de 09:00h a 18:00h (flexible).
- Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana.
- Formación a cargo de la empresa.
- Dotación de todos los equipos necesarios para el desarrollo del trabajo (ordenador, smartphone, etc.).
- Buen ambiente de trabajo.