HOTEL ZOETRY MALLORCA Prácticas Guest Experience Hotel 5* Zoëtry Mallorca

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  • Islas Baleares, ESPAÑA
  • 14337

Número de plazas

1

Horario

5

Salario

550

Sector

Hostelería

Área funcional

Comunicación/Publicidad

Descripción del lugar

¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Si cursas estudios relacionados con Turismo, Dirección Hotelera o similar y buscas prácticas para tu actual curso académico, te ofrecemos prácticas de Guest Experience en nuestro Hotel 5* Zoëtry Mallorca.

Reportando directamente a la Dirección del Hotel, tu principal misión será dar apoyo a la Dirección del Hotel en las siguientes funciones:

- Aprenderás a resolver cualquier tipo de incidencia y/o causa de insatisfacción del huésped, antes de la marcha de su estancia, siempre acompañado del Manager.
- Responderás a cualquier pregunta, necesidad y deseo de los huéspedes, y hacer un seguimiento para asegurarse de que sus solicitudes se hayan cumplido a su satisfacción.
- Ayudarás en la gestión de comunicación entre los huéspedes y los diferentes departamentos del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de procedimiento y operativa habitual de forma eficaz por parte del personal del hotel.
- Realizar presentaciones para proyectos.
- Seguimiento resultados de Satisfacción Cliente.

Observaciones

-Flexibilidad fecha de inicio - fin
-Flexibilidad en el nº de horas

Estudios obligatorios

  • Administración de Empresas
  • Administración de Empresas y Derecho
  • Administración de Empresas y Turismo
  • Dirección Hotelera
  • Economía
  • Economía y Turismo
  • Turismo

Requisitos obligatorios

  • Cotxe propi
  • Carnet de conduir