Estudiante en prácticas - Agente de Reservas

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  • Islas Baleares, ESPAÑA
  • 14245

Número de plazas

1

Horario

A coordinar

Salario

550

Sector

Hostelería

Área funcional

Otros

Descripción del lugar

Únete a nuestro equipo de Iberostar Group y vive la experiencia de unas prácticas inolvidables en el apasionante mundo del turismo y la hospitalidad. Te ofrecemos realizar las practicas en nuestro equipo de Sales Operations, Central Reservas en Palma de Mallorca.
El departamento de reservas tiene como principal objetivo asegurar la visibilidad de un booking real, hacer seguimiento a la integración de reservas y gestión manual de las no integradas.

Pero antes de seguir leyendo queremos que sepas algo de Iberostar Group:

- Somos una empresa 100% familiar, una gran familia de más de 34.000 colaboradores.
- Estamos presentes en 35 países y nuestras oficinas centrales se encuentran en Palma de Mallorca.
- Nos regimos por valores fundamentales: Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad.
- Somos pioneros en turismo responsable. ¡Consulta nuestro movimiento "Wave of Change" para obtener más información!

¿Qué tareas realizaras durante tus prácticas con nosotros/as?

- Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.
- Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.
- Gestión de reservas con tarifas especiales: Cuenta Casa / Grupos / On Request
- Revisión de rooming List comunicado por la agencia.
- Gestión de reservas afectadas por cierre de ventas.
- Gestión de desvíos a hotel de la compañía / hotel externo.
- Gestión de No shows / Go Shows.
- Gestión reservas no integradas (falta mapeo o no integrada).
- Atención a discrepancias con Recepción.
- Gestión de habitaciones especiales (Splits).
- Control de duplicidades para mantener el booking siempre 100% correcto.

Se ofrece:

- La oportunidad de aprender en un entorno inspirador que valora a las personas, los principios y un modelo de turismo responsable.
- Acceso a un atractivo paquete de beneficios, que incluye descuentos en todos nuestros hoteles, viajes, entretenimiento y mucho más.
- Ser parte de la Comunidad Iberostar Vitality, nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para empleados, que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.
- Acceso desde tu primer día a nuestro Campus Elearning.

¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas!

#WeAreIberostar

Estudios obligatorios

  • Administración de Empresas
  • Administración de Empresas y Derecho
  • Administración de Empresas y Turismo
  • Dirección Hotelera
  • Economía
  • Economía y Turismo
  • Turismo
  • Máster Universitario. Economía del Turismo: Monitorización y Evaluación