PRACTICAS DEPARTAMENTO FIDELIZACIÓN

Descripción del lugar

Las funciones a realizar serán las siguientes:
Carga de ficheros de compromisos del departamento comercial y comunicación con los dptos. Que lo solicitan
Carga de transacciones manuales mediante un fichero, tanto de Millas de compromiso como de otro tipo
Seguimiento de la Millas reclamadas por los clientes SUMA en partners terceros
Revisión de la cuenta de correo genérica del área de apoyo al cliente SUMA
Revisión de las facturas recibidas al dpto. de Air Europa SUMA
Desarrollo de procedimientos básicos, supervisada por la responsable de operaciones de Loyalty
Alta de clientes y proveedores en los sistemas propios de Globalia
Seguimiento de incidencias básicas trabajando en apoyo con el área del CAT de Air Europa
Revisión de ficheros con direcciones incorrectas de clientes SUMA para envío de un obsequio.