Hyatt Inclusive Collection Backoffice Loyalty

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  • Fa 1 mes
  • Illes Balears, Espanya
  • 13323

Número de places

1

Horari

9:00-14:00

Salari

550

Sector

Hoteleria

Àrea funcional

Vendes

Descripció del lloc

CRM - Acquisition and Retention, Database and Newsletters.
Apoyo en la gestión de iniciativas de correo directo.
Soporte Optimización del customer journey y test de usuarios.
Revisión del customer journey online así como de las tasas de conversión.
Apoyar la estrategia de email marketing alineada con las necesidades centrales y locales, segmentación y targeting, apoyo en la planificación y pruebas AB.
Garantizar un sistema CRM que proporcione un embudo de ventas eficaz.
Soporte en el desarrollo de técnicas de marketing para captar nuevos clientes.
Actualizar cuentas y contactos en un sistema CRM.
Apoyo en la supervisar las estrategias de relación con los clientes.
Ayuda en dinamización de los flujos de trabajo y las estrategias existentes.
Apoyo en el seguimiento de las métricas y tendencias de marketing.
Soporte en los estudios de mercado para seguir las tendencias y la competencia.
Defender las oportunidades para mejorar constantemente la experiencia del cliente.
Impulsar la retención de clientes, reducir la pérdida de clientes y aumentar su satisfacción.
Trazar el recorrido del cliente e identificar oportunidades para intervenir de forma proactiva en nombre del cliente.
Desarrollar puntos de escucha en el recorrido del cliente, definir la segmentación de la base de clientes y las distintas estrategias, e identificar oportunidades de mejora continua.
Soporte en nuevas estrategias para impulsar el valor del cliente y mejorar su experiencia

Observacions

Flexibilidad en la fecha de inicio y finalización
Flexibilidad horaria

Idiomes

  • Anglès - B2 - Requerit

Estudis obligatoris

  • Administració d'Empreses
  • Administració d'Empreses i Dret
  • Administració d'Empreses i Turisme
  • Direcció Hotelera
  • Economia
  • Economia i Turisme
  • Turisme