PRÁCTICAS MARKETING AUTOMATION & PERSONALIZATION

Descripció del lloc

Barceló Hotel Group busca una persona para realizar prácticas de Marketing Automation & Personalization Trainee para el departamento de CRM & Customer Intelligence, en sus oficinas corporativas en Palma de Mallorca.

Tendrá la oportunidad de unirse a un proyecto estratégico de la compañía que tiene el objetivo de ofrecer un valor diferencial para mejorar la experiencia de usuario a través de la automatización y personalización del journey del cliente, en herramientas como Salesforce Markerting Cloud, Adobe Target, Interaction Studo, entre otras.
FUNCIONES:

Sus principales responsabilidades serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM & Customer Intelligence en las siguientes funciones:

• Activar la estrategia de customer journeys a través de la herramienta Salesforce Marketing Cloud
• Apoyar en la creación de webpush a través de Batch.com
• Realizar la apertura de casos en backoffice de Salesforce
• Realizar el seguimiento y reporting de las campañas lanzadas
• Gestionar las solicitudes al departamento de contenidos via JIRA
• Gestionar los pop ups, activación, monitorización y reporting de los mismos
• QA de personalizaciones ya activadas, o bien por activar