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Planificación y dimensionado de servicios con el objetivo de reducir colas o listas de espera

Servicio dirigido a hacer una simulación de los recursos necesarios para mejorar un servicio reduciendo las listas o tiempo de espera medio. 

A partir de los parámetros y los datos aportados por el interesado, se hace una simulación de los recursos necesarios para mejorar un servicio desde el punto de vista de la reducción de las listas o tiempos de espera medio. En otra variante, se da respuesta a cómo puede afectar una reducción o incremento de los recursos al tiempo de espera medio de los usuarios del servicio.

La gestión de listas de espera es una actividad especialmente importante en la atención dentro del sector sanitario (hospitales, centros residenciales,...), pero también es aplicable al diseño de infraestructuras viarias para evitar, por ejemplo, congestiones de tráfico.