Oferta de trabajo JOB DAY UIB 2020 - 2º Jefe/a de recepción

18352
13/02/2020
Oferta de trabajo
Mallorca
Gestora Hotelera
Funciones:
- Gestión y liderazgo de equipo
- Check in/Check out: Realización de check-in/ check-out coordinándose con todos los departamentos implicados
- Atención al cliente: Gestión de la satisfacción del cliente y gestión de quejas, incidencias, cambios de habitación, etc.
- Control de gastos: Gestiones administrativas como arqueo de caja, facturación, auditorías, etc.
- Previsión de cocina
- Cumplimentación check list: Envío de datos a comercial, elaboración de informes, gestión de reservas, cancelaciones, etc.
- Gestión presupuestaria: Gestión de la satisfacción del cliente y gestión de quejas, incidencias, cambios de habitación, reuniones semanales con dirección, etc.
- Gestión del booking: Gestión de todo el proceso de reservas (TTOO y reservas directas), controlar que haya upselling, crossseling
- Supervisión de todos los puestos de recepción: Control y supervisión de la contratación.
- Supervisión check list: Gestiones administrativas como arqueo de caja, facturación, auditorías, etc.
- Gestión de las reservas: Gestión de emails, control de booking, extranet, control
- Envío de cierres de venta a TTOO: Informes sobre quejas, overbooking, desvíos.
- Establecer procedimientos y estándar de trabajos: Check-in individualizado, control de habitaciones.
- Realizar las tareas del jefe/a de recepción en su ausencia

Se ofrece:
- Contrato directo con el hotel de marzo a octubre
- Desarrollo profesional y formación continua para un/a profesional con afán de superación
- Jornada completa y 2 días libres/semanales
- Formará parte de un equipo sólido y experimentado en el sector
- Salario: 25.701,34€ brutos/año
Más información e inscripción