Front Office Agent - Kimpton Aysla Mallorca

  • Hace 1 mes
  • Islas Baleares, ESPAÑA
  • 8793

Número de plazas

1

Horario

rotativo

Tipo de contrato

Indefinido tiempo completo

Salario

21.000 €-27.000 €

Sector

Hoteles

Área funcional

Otros

Descripción del lugar

As a Front Office Agent, you’ll not only be the person they rely on to handle transactions, offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience. You’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location.
Reports to the Front Office Manager.
Your day-to-day:

- Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience!

- Support the Front Office Supervisors in all required tasks.

- Acknowledge IHG Rewards Club and Kimpton Karma members and returning guests, in person or on the phone.

- Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay.

- Handle cash and credit transactions.

- Start every stay right by swiftly checking guests in and out - take IDs, hand out room keys, and control and release safety deposit boxes.

- Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns.

- Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local knowledge, and loop in management when necessary.

- Stay safe all the time. Following our safety procedures, you’ll report all incidents and wear any protective gear needed.

- Take pride in your appearance and place as a brand ambassador.

- Always know what events and activities are on the day’s schedule.

Idiomas

  • Inglés - C1 - Requerit
  • Castellano - C1 - Requerit

Estudios obligatorios

  • Administración de Empresas
  • Administración de Empresas y Derecho
  • Administración de empresas y gestión de la innovación y marketing y comunidades digitales
  • Administración de Empresas y Turismo
  • Administración y Dirección de Empresas
  • Administración y Dirección de Empresas y Marketing
  • Ciencias actuariales y financieras
  • Ciencias Empresariales
  • Ciencias políticas y sociología
  • Contabilidad y Finanzas
  • Dirección Hotelera
  • Dirección Hotelera Internacional
  • Doble titulación: Grado en Turismo y Protocolo
  • Economía
  • Economía y Turismo
  • Empresa y Tecnología
  • Empresariales
  • Estadística
  • Estudios internacionales y ciencias políticas
  • Graduado en Estudios Inmobiliarios
  • Investigación y técnicas de mercado
  • Logística y Negocios Marítimos
  • Marketing
  • Otra titulación Empresas
  • Protocolo y Organización de Acontecimientos
  • Protocolo y Organización de Eventos
  • Sociología
  • Turismo

Requisitos obligatorios

  • Cotxe propi
  • Carnet de conduir

Requisitos deseables

  • Cotxe propi
  • Carnet de conduir