Oferta de trabajo Guest Relations (Ref. 55601)

55601
08/07/2021
Oferta de trabajo
Mallorca
Hotel 5*
-Gestión de reservas de habitaciones, servicios de transporte, reservas de restaurantes, etc.
-Gestión de e mail de conserjería y gestión de objetos olvidados
-Atención telefónica tanto de las llamadas internas como externas
-Realización de check outs check ins
-Comunicación constante y clara tanto departamental como con otros departamentos
-Mantenerse informado sobre eventos y actividades que se realicen en el hotel
-Estar informado sobre quejas, sugerencias y comentarios de los clientes referente al hotel
-Informarse diariamente de las incidencias del día anterior
-Dar información a todo tipo de público sobre los servicios más las instalaciones del hotel
-Preparación de las llegadas del día
-Limpieza diaria del Room Rack
-Arqueo de caja con toda la facturación del día
-Facturación diaria de los consumos de minibar cargos de lavandería
-Estar constantemente pendiente de la zona de recepción
-Dar apoyo a compañeros cuando sea requerido