Customer Service Agent

Descripció del lloc

Somos una empresa dinámica y en expansión de alquileres vacacionales de lujo con sede en Mallorca. Estamos comprometidos con el desarrollo del talento y el crecimiento en un entorno flexible y abierto. Si quieres ser parte de una empresa en auge y tienes interés en desarrollar tus habilidades, este es tu lugar para avanzar profesionalmente en un ambiente positivo y entusiasta. Buscamos una persona organizada, comprometida y detallista que se encargue de gestionar las reservas con clientes y propietarios de villas. Dado que muchos de nuestros clientes son extranjeros, necesitaríamos que tuvieras un alto nivel de inglés, tanto hablado como escrito, y un segundo idioma sería genial. Tus principales responsabilidades incluirían: - Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes siguiendo estándares y procedimientos de calidad. - Asegurar que la información del producto esté actualizada y sea precisa (precios, calendarios, etc.) - Coordinar del proceso de facturación - Seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente. - Gestionar de reclamaciones, sugerencias y responder al feedback de los clientes. - Coordinar y gestionar de entradas y salidas de clientes. Si tienes las siguientes actitudes, creemos que serías un encaje perfecto para nosotros: - Habilidades comerciales y de negociación. - Proactividad y capacidad resolutiva - Compromiso - Orientación a resultados - Seriedad y honestidad - Excelente trato con clientes y compañeros - Disciplina y rigor aplicados al trabajo También creemos que sería útil un mínimo de 2 años de experiencia trabajando en empresas turísticas con funciones afines a las del puesto. Ofrecemos contrato indefinido Jornada Completa con Sueldo Fijo + Comisiones. Si crees que podrías encajarte, ¡no dudes en contactarnos!