Front Office Agent - Kimpton Aysla Mallorca

  • Fa 1 mes
  • Illes Balears, Espanya
  • 8793

Número de places

1

Horari

rotativo

Tipus de contracte

Indefinit a temps complet

Salari

21.000 €-27.000 €

Sector

Hotels

Àrea funcional

Altres

Descripció del lloc

As a Front Office Agent, you’ll not only be the person they rely on to handle transactions, offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience. You’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location.
Reports to the Front Office Manager.
Your day-to-day:

- Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience!

- Support the Front Office Supervisors in all required tasks.

- Acknowledge IHG Rewards Club and Kimpton Karma members and returning guests, in person or on the phone.

- Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay.

- Handle cash and credit transactions.

- Start every stay right by swiftly checking guests in and out - take IDs, hand out room keys, and control and release safety deposit boxes.

- Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns.

- Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local knowledge, and loop in management when necessary.

- Stay safe all the time. Following our safety procedures, you’ll report all incidents and wear any protective gear needed.

- Take pride in your appearance and place as a brand ambassador.

- Always know what events and activities are on the day’s schedule.

Idiomes

  • Anglès - C1 - Requerit
  • Castellà - C1 - Requerit

Estudis obligatoris

  • Administració d'Empreses
  • Administració d'Empreses i Dret
  • Administració d'empreses i gestió de la innovació i màrqueting i comunidades digitals
  • Administració d'Empreses i Turisme
  • Administració i Direcció d'Empreses
  • Administració i Direcció d'Empreses i Marketing
  • Ciències actuarials i financeres
  • Ciències Empresarials
  • Ciències polítiques i sociologia
  • Comptabilitat i Finances
  • Direcció Hotelera
  • Direcció Hotelera Internacional
  • Doble titulació: grau de Turisme i Protocol
  • Economia
  • Economia i Turisme
  • Empresa i Tecnologia
  • Empresarials
  • Estadística
  • Estudis internacionals i ciències polítiques
  • Graduat en Estudis Immobiliaris
  • Investigació i tècniques de mercat
  • Logística i Negocis Marítims
  • Màrketing
  • Una altra titulació Empreses
  • Protocol i Organització d'Esdeveniments
  • Protocol i Organització d'Esdeveniments
  • Sociologia
  • Turisme

Requisits obligatoria

  • Cotxe propi
  • Carnet de conduir

Requisits desitjables

  • Cotxe propi
  • Carnet de conduir