Prácticas Recepción Hotelera España

  • Fa 1 mes
  • Illes Balears, Espanya
  • 8741

Número de places

30

Horari

5h/día, 5 días a la semana

Salari

450

Àrea funcional

Altres

Descripció del lloc

Si cursas estudios relacionados con Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos y buscas prácticas para tu actual curso académico, en Iberostar Group te ofrecemos prácticas en el departamento de Recepción de hotel en multitud de destinos entre los que podrás escoger.

Contamos con hoteles en las Islas Canarias (Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote), Islas Baleares (Mallorca e Ibiza), Andalucía (Málaga, Huelva, Marbella y Cádiz), Madrid y Barcelona.

¿Quiénes somos?

- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

¿Qué aprenderás?

Si eres una persona extrovertida, te gusta el contacto diario con los clientes y buscas garantizar su satisfacción ofreciéndoles la mejor experiencia en nuestros hoteles, podrás desarrollarte como Recepcionista cuyas funciones son las siguientes:

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes,
gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Observacions

¿Qué buscamos en ti?

- Titulación Universitaria de grado o máster relacionada con el turismo y la hostelería.
- Nivel alto de inglés hablado y escrito independientemente de la zona de destino.
- Dependiendo de la zona de destino, buscaremos en ti un nivel alto de Alemán y/o Francés.
- Orientación al cliente, proactividad y muchas ganas de aprender.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Prácticas en el departamento de Recepción.
- En múltiples destinos ofrecemos alojamiento y manutención.
- Ayuda económica.
- Crosstraining durante las primeras semanas de tus prácticas en el cual podrás conocer la operativa de los diferentes departamentos que forman el hotel.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.

Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta :)

Estudis obligatoris

  • Economia i Turisme
  • Turisme
  • Direcció Hotelera
  • Direcció Hotelera Internacional
  • Administració d'Empreses i Turisme

Requisits desitjables

  • Disponibilitat per canviar de residència