Oferta de treball Guest Relations (Ref. 55601)

55601
08/07/2021
Oferta de treball
Mallorca
Hotel 5*
-Gestió de reserves d'habitacions, serveis de transport, reserves de restaurants, etc.
-Gestió de e mail de consergeria i gestió d'objectes oblidats
-Atenció telefònica tant de les trucades internes com externes
-Realització de check outs check ins
-Comunicació constant i clara tant departamental com amb altres departaments
-Mantenerse informat sobre esdeveniments i activitats que es realitzen a l'hotel
Estar informat sobre queixes, suggeriments i comentaris dels clients referent a l'hotel
-Informar-diàriament de les incidències del dia anterior
-Donar informació a tot tipus de públic sobre els serveis més les instal·lacions de l'hotel
-Preparació de les arribades del dia
-Neteja diària de l'Room Rack
-Arqueo de caixa amb tota la facturació del dia
-Facturació diària dels consums de minibar càrrecs de bugaderia
-Estar constantment pendent de la zona de recepció
-Donar suport a companys quan sigui requerit