JOB DAY UIB 2023 - Ayudante de Recepción y Botones - Iberostar Selection Playa de Muro Village 5*

Descripció del lloc

En Iberostar estamos buscando incorporar Ayudantes de recepción y Botones a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Playa de Muro Village 5* , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.

Como Ayudante de recepción, tu rol se basará en:

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas y realización del parte de novedades.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Como Botones, tu rol se basará en:

- Tareas de anfitrioneo en la puerta del Hotel y dar la bienvenida al cliente.
- Ayuda con los equipajes y asistencia de aparcamiento.
- Transporte de clientes a los alrededores en vehículo de la empresa.
- Asistencia a la recepción del hotel para lo que necesite.

¿Qué buscamos en ti?

- Imprescindible Inglés fluido.
- Experiencia previa en hoteles de 4*.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.) y valorable el conocimiento programa gestión hotelera Prestige.

Observacions

¿Qué beneficios tendrás?

- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.