JOB DAY 2023 - CRO Specialist/Digital Analyst

Descripció del lloc

Buscamos nuevo/a CRO Specialist / Digital Analyst quién, integrado en el equipo de CRO (Producto), nos ayude a liderar la evolución de la experiencia de usuario (Particulares) para incrementar el ratio de conversión y la generación de oportunidades de trabajo para nuestros profesionales.

Funciones:
- Liderar estudios cualitativos y cuantitativos de comportamiento de usuarios.
- Modelizar la “customer experience” de cada uno de los segmentos de clientes.
- Identificar las oportunidades de mejora del marketplace basadas en los estudios y en el dato.
- Definición de los diferentes planes de medición, orientados a extraer la información necesaria del comportamiento de nuestros usuarios
- Gestionar las herramientas de análisis cualitativo y cuantitativo (Analítica, Test A/B & MVT, mapas de calor, encuestas online, ….).
- Liderar el plan de taggeo del e-commerce y participar en su implementación.
- Colaborar con los equipos de UX, captación, CRM, comercial, diseño y IT para poner en marcha los proyectos validados en el plan.
- Participar en la definición de las campañas de la herramienta de personalización e integrar los resultados de la personalización dentro del plan CRO.
- Medir los resultados obtenidos y presentar los resultados y análisis para facilitar la toma de decisiones, proponer acciones de mejora continua en base a resultados.
- Aportar un soporte a los equipos de captación, CRM y UX en la medición de su performance de habitissimo necesita.
- Auto-motivado, con iniciativa y sin aversión a riesgo.