TRAVELGATEX JOB DAY UIB 2023 - Automation DevOps Engineer

  • Fa 23 dies
  • Illes Balears, Espanya
  • 11009

Número de places




Tipus de contracte

Indefinit a temps complet


28.000 €-39.000 €



Àrea funcional


Descripció del lloc

We are looking for an Automation DevOps Engineer to join TravelgateX´s Headquarters in sunny Palma.

The sucessful candidate will join TravelgateX ( Ops team, that is responsible for innovating, maintaining and providing the best customer experience and support to our users, located all around the world. Our clients count on our Marketplace to be highly reliable and we work hard every day with that goal in mind.

TravelgateX seeks a talented, hardworking individual with great energy and initiative to drive delivery and customer success for one of the fastest key players in the connectivity field across the travel sector.

What you’ll be doing:

Manage case queues in accordance to customer agreements
Answer technical questions, solve technical problems, and suggest appropriate
Understand and advocate for customer needs
Resolve customer service issues and skill-fully manage/troubleshoot complex customer service problems
Manage customers' expectations and experience in a way that results in high customer satisfaction
Develop and maintain technical expertise in assigned areas of product functionality and utilize that expertise effectively to help customers
Create knowledge base materials dedicated towards operational efficiency
Research, document, escalate cases according to procedure
Assist with the design and delivery of product and other technical training
Review support cases for technical and troubleshooting accuracy

We offer:

The chance to play a key role in a company that is growing fast
The opportunity to help create & shape our product and get your hands dirty with proper business-building experience
Hybrid role based in Palma with truly flexible working hours
Be part of a great team of professionals. That includes monthly "get togethers" and awesome activities (Summer and Xmas parties etc...)


We are looking for someone with:

2+ years of prior experience in Customer Support or DevOps
Knowledge of SaaS environments and Integrated Technologies (Azure, Jenkins…)
Knowledge of development technologies and tools (XML, APIs, CLI, SQL, error logs, etc.)
Specific experience and understanding of branching strategy and hosted version control vendors, Copado and Salesforce working knowledge and experience
Familiarity with Git repositories
Demonstrated analysis, problem solving and troubleshooting expertise
Ability to effectively prioritise and escalate customer issues as required


  • Castellà - C1 - Requerit
  • Anglès - B2 - Requerit

Estudis obligatoris

  • Disseny Multimèdia i Gràfic
  • Enginyeria Agroalimentària i del Medi Rural
  • Enginyeria Civil
  • Enginyeria de camins, canals i ports
  • Enginyeria de la Salut
  • Enginyeria de materials
  • Enginyeria en organització industrial
  • Enginyeria de Sistemes d'Informació
  • Enginyeria del Medi Natural
  • Enginyeria del Medi Rural
  • Enginyeria Edificació
  • Enginyeria Elèctrica
  • Enginyeria electrònica
  • Enginyeria Electrònica Industrial i Automàtica
  • Enginyeria Electrònica, Robòtica i Mecatrònica
  • Enginyeria en aeronàutica
  • Enginyeria en agronomia
  • Enginyeria en Disseny Industrial i Desenvolupament de Producte
  • Enginyeria en Energies Renovables
  • Enginyeria en geologia
  • Enginyeria en Geomàtica i Topografia
  • Enginyeria en informàtica
  • Enginyeria en Informàtica de Gestió
  • Enginyeria en Informàtica de Sistemes
  • Enginyeria en Materials
  • Enginyeria en mines
  • Enginyeria en muntanyes
  • Enginyeria en Obres Públiques
  • Enginyeria en Organització Industrial
  • Enginyeria en química
  • Enginyeria en Sistemes Audiovisuals
  • Enginyeria en Tecnologia de Mines i Energia
  • Enginyeria en Tecnologies de Camins
  • Enginyeria en Tecnologies de Comunicació
  • Enginyeria en telecomunicació
  • Enginyeria Forestal
  • Enginyeria industrial
  • Enginyeria Informàtica
  • Enginyeria Mecànica
  • Enginyeria Mecatrònica
  • Enginyeria Multimèdia
  • Enginyeria Naval i Oceànica
  • Enginyeria Química
  • Enginyeria Química Industrial
  • Enginyeria Radioelectrònica i Naval
  • Enginyeria Tècnica agrícola
  • Enginyeria Tècnica Agrícola, especialitat d'Hortofructicultura
  • Enginyeria Tècnica de mines
  • Enginyeria Tècnica de Telecomunicació, especialitat en Telemàtica
  • Enginyeria Tècnica en aeronàutica
  • Enginyeria tècnica en aeronàutica
  • Enginyeria tècnica en disseny industrial
  • Enginyeria Tècnica en informàtica de gestió
  • Enginyeria Tècnica en informàtica de sistemes
  • Enginyeria Tècnica en obres públiques
  • Enginyeria Tècnica en telecomunicació
  • Enginyeria Tècnica en telemàtica
  • Enginyeria Tècnica en topografia
  • Enginyeria Tècnica forestal
  • Enginyeria Tècnica industrial
  • Enginyeria Tècnica Industrial, especialitat en Electrònica Industrial
  • Enginyeria Tècnica naval
  • Enginyeria Telemàtica
  • Enginyeria Telemàtica i Matemàtiques
  • Llicenciatura d'Informàtica
  • Màquines navals
  • Matemàtiques
  • Multimèdia
  • Nàutica i transport marítim
  • Navegació marítima
  • Una altra titulació Tecnologia
  • Radioelectrònica naval
  • Doctorat d'Informàtica
  • Doctorat en Enginyeria Electrònica
  • Doctorat de Matemàtiques
  • Especialista Universitari Indústria Nàutica: Enginyeria, Projectes i Reparació
  • Màster Universitari de Tecnologia de la Informació i les Comunicacions
  • Màster Universitari de Física de Sistemes Complexos
  • Màster Universitari d'Enginyeria de Telecomunicació
  • Màster Universitari d'Enginyeria Electrònica
  • Màster Universitari d'Enginyeria Informàtica
  • Màster Universitari de Matemàtiques
  • Màster Universitari en Optimització
  • Màster Universitari de Química Teòrica i Modelització Computacional
  • Màster Universitari. Anàlisi de Dades Massives en Economia i Empresa
  • Màster Universitari. Enginyeria Agronòmica
  • Màster Universitari. Enginyeria Industrial
  • Màster Universitari. Sistemes Intel·ligents
  • Programa de doctorat d'Informàtica
  • Programa de doctorat de Matemàtiques
  • Programa de doctorat interuniversitari d'Enginyeria Electrònica
  • Programa de doctorat sobre Informàtica
  • Programa de doctorat sobre Informàtica i Matemàtiques