Fa 23 dies
Illes Balears, Espanya
11009

Número de places

Horari

Flexible

Tipus de contracte

Indefinit a temps complet

Salari

28.000 €-39.000 €

Sector

Telecomunicacions

Àrea funcional

TIC

Descripció del lloc

We are looking for an Automation DevOps Engineer to join TravelgateX´s Headquarters in sunny Palma.

The sucessful candidate will join TravelgateX (www.travelgatex.com) Ops team, that is responsible for innovating, maintaining and providing the best customer experience and support to our users, located all around the world. Our clients count on our Marketplace to be highly reliable and we work hard every day with that goal in mind.

TravelgateX seeks a talented, hardworking individual with great energy and initiative to drive delivery and customer success for one of the fastest key players in the connectivity field across the travel sector.

What you’ll be doing:

Manage case queues in accordance to customer agreements
Answer technical questions, solve technical problems, and suggest appropriate
workarounds
Understand and advocate for customer needs
Resolve customer service issues and skill-fully manage/troubleshoot complex customer service problems
Manage customers' expectations and experience in a way that results in high customer satisfaction
Develop and maintain technical expertise in assigned areas of product functionality and utilize that expertise effectively to help customers
Create knowledge base materials dedicated towards operational efficiency
Research, document, escalate cases according to procedure
Assist with the design and delivery of product and other technical training
Review support cases for technical and troubleshooting accuracy

We offer:

The chance to play a key role in a company that is growing fast
The opportunity to help create & shape our product and get your hands dirty with proper business-building experience
Hybrid role based in Palma with truly flexible working hours
Be part of a great team of professionals. That includes monthly "get togethers" and awesome activities (Summer and Xmas parties etc...)

Observacions

We are looking for someone with:

2+ years of prior experience in Customer Support or DevOps
Knowledge of SaaS environments and Integrated Technologies (Azure, Jenkins…)
Knowledge of development technologies and tools (XML, APIs, CLI, SQL, error logs, etc.)
Specific experience and understanding of branching strategy and hosted version control vendors, Copado and Salesforce working knowledge and experience
Familiarity with Git repositories
Demonstrated analysis, problem solving and troubleshooting expertise
Ability to effectively prioritise and escalate customer issues as required

Idiomes

Castellà - C1 - Requerit
Anglès - B2 - Requerit

Estudis obligatoris

Disseny Multimèdia i Gràfic
Enginyeria Agroalimentària i del Medi Rural
Enginyeria Civil
Enginyeria de camins, canals i ports
Enginyeria de la Salut
Enginyeria de materials
Enginyeria en organització industrial
Enginyeria de Sistemes d'Informació
Enginyeria del Medi Natural
Enginyeria del Medi Rural
Enginyeria Edificació
Enginyeria Elèctrica
Enginyeria electrònica
Enginyeria Electrònica Industrial i Automàtica
Enginyeria Electrònica, Robòtica i Mecatrònica
Enginyeria en aeronàutica
Enginyeria en agronomia
Enginyeria en Disseny Industrial i Desenvolupament de Producte
Enginyeria en Energies Renovables
Enginyeria en geologia
Enginyeria en Geomàtica i Topografia
Enginyeria en informàtica
Enginyeria en Informàtica de Gestió
Enginyeria en Informàtica de Sistemes
Enginyeria en Materials
Enginyeria en mines
Enginyeria en muntanyes
Enginyeria en Obres Públiques
Enginyeria en Organització Industrial
Enginyeria en química
Enginyeria en Sistemes Audiovisuals
Enginyeria en Tecnologia de Mines i Energia
Enginyeria en Tecnologies de Camins
Enginyeria en Tecnologies de Comunicació
Enginyeria en telecomunicació
Enginyeria Forestal
Enginyeria industrial
Enginyeria Informàtica
Enginyeria Mecànica
Enginyeria Mecatrònica
Enginyeria Multimèdia
Enginyeria Naval i Oceànica
Enginyeria Química
Enginyeria Química Industrial
Enginyeria Radioelectrònica i Naval
Enginyeria Tècnica agrícola
Enginyeria Tècnica Agrícola, especialitat d'Hortofructicultura
Enginyeria Tècnica de mines
Enginyeria Tècnica de Telecomunicació, especialitat en Telemàtica
Enginyeria Tècnica en aeronàutica
Enginyeria tècnica en aeronàutica
Enginyeria tècnica en disseny industrial
Enginyeria Tècnica en informàtica de gestió
Enginyeria Tècnica en informàtica de sistemes
Enginyeria Tècnica en obres públiques
Enginyeria Tècnica en telecomunicació
Enginyeria Tècnica en telemàtica
Enginyeria Tècnica en topografia
Enginyeria Tècnica forestal
Enginyeria Tècnica industrial
Enginyeria Tècnica Industrial, especialitat en Electrònica Industrial
Enginyeria Tècnica naval
Enginyeria Telemàtica
Enginyeria Telemàtica i Matemàtiques
Llicenciatura d'Informàtica
Màquines navals
Matemàtiques
Multimèdia
Nàutica i transport marítim
Navegació marítima
Una altra titulació Tecnologia
Radioelectrònica naval
Doctorat d'Informàtica
Doctorat en Enginyeria Electrònica
Doctorat de Matemàtiques
Especialista Universitari Indústria Nàutica: Enginyeria, Projectes i Reparació
Màster Universitari de Tecnologia de la Informació i les Comunicacions
Màster Universitari de Física de Sistemes Complexos
Màster Universitari d'Enginyeria de Telecomunicació
Màster Universitari d'Enginyeria Electrònica
Màster Universitari d'Enginyeria Informàtica
Màster Universitari de Matemàtiques
Màster Universitari en Optimització
Màster Universitari de Química Teòrica i Modelització Computacional
Màster Universitari. Anàlisi de Dades Massives en Economia i Empresa
Màster Universitari. Enginyeria Agronòmica
Màster Universitari. Enginyeria Industrial
Màster Universitari. Sistemes Intel·ligents
Programa de doctorat d'Informàtica
Programa de doctorat de Matemàtiques
Programa de doctorat interuniversitari d'Enginyeria Electrònica
Programa de doctorat sobre Informàtica
Programa de doctorat sobre Informàtica i Matemàtiques

TRAVELGATEX JOB DAY UIB 2023 - Automation DevOps Engineer